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商品について

Qオーダーメイド商品は、ウェブ上では購入できないのですか?
A申し訳ありませんが、オーダーメイドのご注文に関しては現段階では対面でのカウンセリングが可能な方のみに限らせていただいております。体質を見極めるには、多くの質問に加えて顔色など外見からの情報も必要になってくるためです。直接お話しを伺った上で、体質に合わせたオリジナルの漢方茶・サプリメント等をご提案いたします。(なお、サイト上のオーダーメイド商品欄はクレジットカードご利用されるお客様のために載せておりますのでご了承ください)
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3~7営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか?
A現在、レターパック(追跡可能)にて主に発送いたしております。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。